Оператор по работе с клиентами

Drug Promotion является быстроразвивающеюся оптовой дистрибьюторской фармацевтической компанией в Узбекистане. Мы специализируемся на продаже фармацевтических и парафармацевтических товаров и для увеличения объема продаж мы расширяем отдел продаж.

• Основные обязанности:
• Приём входящих звонков и обработка заявок
• Выполнение плановых показателей и поставленных задач.
• Составление отчетности о продажах и анализ результатов.
• Ведение устного телефонного общения с текущими и потенциальными клиентами
• Коммуникация с клиентами в чатах и мессенджерах
• Оперативное предоставление клиенту интересующую информацию
• Регистрация обращений и поддержка высокий уровень удовлетворенности клиентов
• Оформление заказов, а также продажа сопутствующих товаров
• Согласование с заказчиком порядок поставок, оплаты товаров и их объемы
• Ведение необходимых записей в соответствии с требованиями O’zDSt 2764:2018 (Надлежащая дистрибьюторская практика GDP).
• Работа с жалобами и предложениями
• Контроль оплат и работой с дебиторской задолженностью клиентов
• Основные требования:
• Свободное владение узбекского и русского языков;
• Образование : среднее или высшее, фармацевтика, медицина или экономическое
• Опыт работы: от 1-го года в сфере продаж - в фарм. дистрибуции, в аптеке в должности фармацевта или провизора, либо в сфере FMCG обязательно.
• Умение вести переговоры, презентации продукта;
• Умение активно слушать и налаживать отношения с клиентами
• Грамотная устная и письменная речь
• Развитые навыки коммуникаций и аналитические способности
• Уверенное владение компьютером, word, excel, CRM
• Основные условия:
• График работы: 5 дней с 9:00 до 18:00; в субботу 9:00 до 13:00
• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз
• Гибкая система мотивации : фикс + % от продаж
• Корпоративная мобильная связь
• Своевременная выплата заработной платы
• Дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации
• Возможность карьерного роста

Дальнейшие подробности мы предоставим во время или после интервью. ЗВОНИТЬ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!